Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư – cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử chơi để vận hành sảnh, xác minh ví và hỗ trợ bạn khi cần.

Mã hóa SSL cho mọi kết nốiChỉ lưu dữ liệu cần thiếtBạn có quyền yêu cầu xóa thông tinCasino trực tiếp và slot
77win004 Chính sách quyền riêng tư – cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
NGUYÊN TẮC XỬ LÝ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống xung quanh bốn nguyên tắc: mã hóa mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, phân quyền truy cập nội bộ chặt chẽ, lưu trữ dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết và cho bạn quyền kiểm soát thông tin. Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL, log hệ thống được giám sát tự động để phát hiện xâm nhập, và nhân viên chỉ truy cập dữ liệu khi xử lý khiếu nại hoặc xác minh ví.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kênh SSL 256-bit, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, mật khẩu và số dư tài khoản.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ sảnh và trạng thái bàn chơi. Cookie hết hạn sau ba mươi ngày hoặc khi bạn đăng xuất; bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được băm một chiều trước khi lưu; chúng tôi không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn. Nếu quên mật khẩu, hệ thống sẽ gửi OTP về số điện thoại đăng ký để đặt lại.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong năm năm kể từ lần truy cập cuối để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn trừ khi có tranh chấp đang giải quyết.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin cũ hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng số điện thoại hoặc email đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền, ngay cả sau khi bạn đóng tài khoản.

Live chat hỗ trợ Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư, gửi yêu cầu cụ thể về dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Nhân viên sẽ hướng dẫn các bước xác minh.
Email bảo mật Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đăng ký tài khoản đến bộ phận bảo mật của chúng tôi. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, sửa đổi hay xóa cùng số điện thoại để đối chiếu.
Form yêu cầu dữ liệu Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, điền form yêu cầu quyền truy cập dữ liệu. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận và chúng tôi phản hồi trong ba đến năm ngày làm việc.

Những câu hỏi người chơi hay đặt về quyền riêng tư

Có, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền, thời gian và tên ví để đối chiếu khi có tranh chấp hoặc yêu cầu hoàn tiền. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ nhân viên tài chính mới truy cập được.

Được, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi file JSON hoặc PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và phiên chơi trong vòng năm ngày làm việc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat, xác nhận danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại, sau đó yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất.

Không, studio chỉ nhận mã phiên chơi và số dư cược. Tên thật, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu ở hệ thống chúng tôi, không chia sẻ với nhà cung cấp game.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và trạng thái sảnh để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần vào. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng sau đó sẽ phải đăng nhập lại.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên marketing. Dữ liệu chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và studio game khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc phiên chơi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.